CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Chính sách bảo mật này (“Chính sách”) mô tả cách CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SUN DRAGON TRAVEL – đơn vị vận hành website https://sun247.vn (sau đây gọi là “SUN247.VN”, “Chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng (“Người dùng”, “Quý khách”).

Bằng việc truy cập và sử dụng website SUN247.VN, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được nêu trong Chính sách này.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba không thuộc quyền sở hữu hoặc kiểm soát của chúng tôi.

1. Thông tin được thu thập tự động

Khi Quý khách truy cập website, hệ thống của chúng tôi có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Địa chỉ IP

• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt

• Thời gian truy cập

• Các trang đã xem

• Nguồn truy cập

• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự

Các thông tin này được sử dụng nhằm:

• Phân tích và cải thiện hiệu suất website

• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép

• Thống kê lưu lượng truy cập và tối ưu trải nghiệm người dùng

Các dữ liệu thống kê này không nhằm mục đích xác định danh tính cá nhân cụ thể.

2. Thông tin cá nhân được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân khi Quý khách:

• Đăng ký tài khoản

• Đặt dịch vụ (khách sạn, tour, vé máy bay…)

• Điền biểu mẫu liên hệ

• Gửi phản hồi hoặc khiếu nại

Thông tin có thể bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ email

• Địa chỉ liên hệ

• Thông tin thanh toán

• Thông tin xuất hóa đơn

• Thông tin hành khách hoặc người đi cùng (nếu có)

Việc cung cấp thông tin là tự nguyện. Tuy nhiên, nếu không cung cấp các thông tin cần thiết, chúng tôi có thể không thể cung cấp đầy đủ dịch vụ theo yêu cầu.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng

• Xử lý đặt dịch vụ và thanh toán

• Gửi xác nhận, thông báo liên quan đến đơn hàng

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài các mục đích đã nêu, trừ khi có sự đồng ý của Quý khách hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, hãng hàng không, đơn vị lữ hành…) nhằm hoàn tất giao dịch

• Đơn vị trung gian thanh toán

• Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định pháp luật

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

5. Bảo mật thông tin

SUN247.VN áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:

• Truy cập trái phép

• Sử dụng sai mục đích

• Tiết lộ không được phép

• Mất mát hoặc thay đổi dữ liệu

Tuy nhiên, môi trường Internet không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi khuyến nghị người dùng bảo mật thông tin tài khoản của mình.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

• Thực hiện mục đích thu thập

• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

• Giải quyết tranh chấp (nếu có)

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.

7. Quyền của người dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam, Quý khách có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân

• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu

• Rút lại sự đồng ý đã cung cấp

• Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ:

📧 Email: [email protected]
📞 Hotline: 0983 236 294

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.