Đi máy bay là phương tiện di chuyển nhanh chóng và tiện lợi nhất hiện nay. Tuy nhiên, với những quy định nghiêm ngặt về an toàn hàng không, không ít hành khách đặc biệt là những người mới đi lần đầu thường gặp phải những thắc mắc và bối rối.
SUN247 đã tổng hợp dưới đây 10 câu hỏi phổ biến nhất cùng giải đáp chi tiết giúp bạn có một chuyến bay suôn sẻ và trọn vẹn.
1. Cần chuẩn bị những giấy tờ gì khi đi máy bay?
- Chuyến bay nội địa: Căn cước công dân (CCCD/CMND), Hộ chiếu (Passport), Giấy khai sinh bản gốc hoặc bản sao trích lục (đối với trẻ em dưới 14 tuổi), hiện nay hành khách còn có thể sử dụng Tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2.
- Chuyến bay quốc tế: Hộ chiếu (còn hạn ít nhất 6 tháng), Visa (Thị thực) của quốc gia đến (nếu yêu cầu), và vé máy bay khứ hồi/tiếp theo.
Lưu ý: Giấy tờ tùy thân phải còn hạn sử dụng, thông tin trên giấy tờ phải khớp hoàn toàn với họ tên ghi trên vé máy bay.
2. Hành lý xách tay và hành lý ký gửi khác nhau thế nào? Quy định ra sao?
- Hành lý xách tay (Carry-on): Là vali/balo bạn tự mang lên khoang hành khách. Thông thường, các hãng quy định trọng lượng tối đa từ 7kg – 10kg (tùy hãng và hạng vé) và kích thước không vượt quá 56cm x 36cm x 23cm.
- Hành lý ký gửi (Checked baggage): Là hành lý cồng kềnh hơn, được gửi tại góc làm thủ tục (Check-in) và lưu trữ dưới khoang hàng. Trọng lượng mỗi kiện thường từ 20kg – 32kg.
3. Được mang bao nhiêu chất lỏng lên máy bay?
- Bay nội địa: Hiện nay hầu hết các hãng hàng không nội địa không còn hạn chế dung tích chất lỏng trong hành lý xách tay, miễn là không thuộc danh mục chất cấm/cháy nổ.
- Bay quốc tế: Mỗi hành khách chỉ được mang không quá 1.000ml (1 lít) chất lỏng. Chất lỏng phải được chia nhỏ vào các chai/lọ có dung tích không quá 100ml/chai và đựng trong túi nhựa trong suốt có khóa kéo.
4. Sạc dự phòng (Powerbank) để ở hành lý nào?
Bắt buộc phải để trong HÀNH LÝ XÁCH TAY.
Do nguy cơ cháy nổ liên quan đến pin Lithium, tất cả các hãng hàng không trên thế giới đều cấm để sạc dự phòng, pin rời trong hành lý ký gửi. Dung lượng sạc dự phòng thông thường không được vượt quá 20.000mAh (hoặc 100Wh).
5. Nên có mặt ở sân bay trước bao lâu?
Để tránh rủi ro trễ chuyến do xếp hàng kiểm tra an ninh hoặc kẹt xe, bạn nên tuân thủ khung giờ vàng sau:
- Chuyến bay nội địa: Có mặt trước ít nhất 2 tiếng so với giờ khởi hành.
- Chuyến bay quốc tế: Có mặt trước ít nhất 3 tiếng so với giờ khởi hành.
Mẹo nhỏ: Bạn nên thực hiện Web Check-in (Làm thủ tục trực tuyến) trước 24 giờ để tiết kiệm thời gian chờ đợi.
6. Phụ nữ mang thai và trẻ sơ sinh đi máy bay cần lưu ý gì?
Phụ nữ mang thai:
Dưới 28 tuần: Thường bay bình thường (cần mang theo sổ khám thai).
Từ 28 – 32 (hoặc 36) tuần: Cần có giấy xác nhận sức khỏe đủ điều kiện bay của bác sĩ.
Trên 32–36 tuần: Đa số các hãng từ chối vận chuyển để đảm bảo an toàn.
Trẻ sơ sinh: Trẻ em phải đủ từ 7 ngày tuổi trở lên (hoặc 14 ngày tùy hãng) và phải có người trưởng thành đi kèm.
7. Tại sao tai bị ù khi máy bay cất/hạ cánh và làm sao để hết?
Cách khắc phục đơn giản:
- Nuốt nước bọt, uống từng ngụm nước nhỏ hoặc nhai kẹo cao su.
- Thực hiện động tác Nghiệm pháp Valsalva: Bịt nhẹ hai lỗ mũi, ngậm miệng và thổi hơi nhẹ ra bằng mũi.
- Đeo nút tai chống ù chuyên dụng khi đi máy bay.
8. Lỡ chuyến bay (No-show) thì phải xử lý thế nào?
Nếu bị trễ giờ làm thủ tục hoặc trễ giờ ra cửa khởi hành (Boarding gate):
- Báo ngay cho nhân viên đại diện hãng tại sân bay.
- Tùy thuộc vào hạng vé bạn đã mua, bạn có thể được hỗ trợ đổi sang chuyến bay tiếp theo (có đóng phí chênh lệch/phí trễ chuyến) hoặc phải mua vé mới.
- Vé giá rẻ/tiết kiệm thường sẽ bị hủy hoàn toàn nếu bạn bỏ chuyến (No-show).
9. Có được mang đồ ăn, thực phẩm lên máy bay không?
- Đồ ăn khô: Bánh kẹo, hạt, bánh mì... được phép mang lên khoang hành khách.
- Đồ ăn có mùi (sầu riêng, mắm tôm, hải sản tươi sống...): Không được xách tay. Nếu ký gửi, phải được đóng gói kín trong thùng xốp/nhựa chuyên dụng, đảm bảo không bay mùi hay rò rỉ nước.
- Chuyến bay quốc tế: Nhiều quốc gia (như Úc, Mỹ, Nhật Bản) có quy định nghiêm ngặt cấm mang thực phẩm tươi sống, thịt, hoa quả vào nội địa. Bạn cần khai báo y tế/hải quan rõ ràng.
10. Bị thất lạc hoặc hư hỏng hành lý ký gửi thì làm sao?
Đừng rời khỏi khu vực trả hành lý! Hãy thực hiện ngay các bước sau:
- Đến ngay Bàn tìm kiếm hành lý thất lạc (Lost & Found) tại ga đến.
- Trình thẻ gửi hành lý (Baggage Claim Tag) dán trên vé máy bay/hộ chiếu.
- Điền vào Biên bản bất thường về hành lý (PIR - Property Irregularity Report).
Hãng hàng không sẽ truy tìm và giao hành lý tận nơi cho bạn, hoặc đền bù theo quy định nếu hành lý bị hư hỏng/mất mát.
Nắm rõ những quy định và kinh nghiệm trên sẽ giúp bạn tự tin hơn trong mỗi chuyến đi. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc nào khác về vé máy bay hay hành trình sắp tới, hãy để lại bình luận bên dưới hoặc liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ 24/7 nhé!
